DOCUMENTACIÓ NECESSÀRIA:
DNI vigent
NOTA RESERVA SEIENTS A L’AVIÓ:
Les companyies aèries no permeten bloquejar seients concrets.
En cas de voler garantir seients (junts/finestra/passadís...), caldrà abonar el cost addicional que cada companyia apliqui per aquest servei (consultar).
Si no es tria l’opció de pagament, l'aerolínia assignarà gratuïtament els seients, quan es puguin treure anticipadament les targes d’embarcament (per norma general 24 hores abans de la sortida), o directament al moment de facturar a l’aeroport, sense tenir obligació legal d'ubicar junts als passatgers.
Lamentem els possibles inconvenients per aquestes polítiques, alienes a la nostra voluntat.

DESPESES EN CAS DE CANCEL·LACIÓ:

En el moment d’emissió dels vols, aquests no son reemborsables, independentment del temps que falti per la sortida.
Les despeses sobre la resta de serveis depèn del temps que falti per la sortida del viatge:

*En cas de despeses podrien quedar cobertes per l’assegurança de cancel·lació inclosa en el viatge, sempre que la causa figuri entre les cobertures de la pòlissa (per més info demaneu condicionat general de l’assegurança).
Cal recordar que l'import de l'assegurança feta no es reemborsable en cap cas.

Al moment de fer la reserva en ferm, el client coneix itinerari/serveis i accepta calendari de pagaments i despeses de cancel·lació.

IMPORTANT:
Segons el contingut del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, de conformitat amb la redacció del Reial Decret-llei 23/2018, de 21 de desembre, de transposició de la Directiva de Viatges Combinats i Serveis de Viatge Vinculats i la modificació en matèria de responsabilitat i altres aprovada en la Llei 4/2022, de 25 de febrer:
·El preu del viatge ha estat calculat al canvi de divises, tarifes de transport, cost de combustibles, impostos, taxes i recàrrecs turístics, a la data de la sol·licitud de serveis, que poden variar.
·L’agència es reserva el dret a modificar el preu donat, per qualsevol increment / reducció en l'esmentada cotització del preu que podrà revisar-se i repercutir al client d'acord amb la normativa vigent, fins a vint dies abans de la data de sortida, segons l'article 158 RDL 1/2007.
·Al moment de fer reserva en ferm, el client coneix i accepta aquesta particularitat.

Viatjar és deixar enrere la rutina per abraçar noves experiències.
De vegades tendim a exigir-nos la precisió d’un rellotge suís fins i tot en ruta, però cal recordar que cada destinació té els seus propis ritmes i infraestructures; és precisament aquesta idiosincràsia la que fa que cada país sigui únic i autèntic.

A Viatges Concord planifiquem cada detall amb la màxima cura perquè tot sigui impecable. Tot i així, com que l’execució final depèn de serveis externs i factors locals, poden sorgir imprevistos. És aquí on volem marcar la diferència: el nostre acompanyant gestionarà qualsevol incidència amb agilitat. Encara que alguns contratemps depenguin de factors externs difícils de resoldre, la seva presència us garanteix que mai estareu sols.

Som conscients que hi ha circumstàncies que escapen al control humà, però la nostra prioritat és protegir l’experiència del grup i trobar sempre la millor alternativa.
Davant d’un imprevist, una actitud constructiva i el bon humor són els millors companys de ruta: la flexibilitat no només reforça la unió del grup, sinó que ens permet gaudir de l’aventura real. Al cap i a la fi, la màgia de viatjar rau en el fet que el món és viu… i tot és possible.